Interpelacja w sprawie funkcjonowania tzw. błękitnej linii Telekomunikacji Polskiej SA
Panie Ministrze! Do 2003 r klienci Telekomunikacji Polskiej byli zadowoleni ze sposobu obsługi w biurach obsługi klienta pracownicy tam zatrudnieni byli kompetentni i zawsze dysponowali
odpowiednią wiedzą Błękitną linię oraz 24 pozostawione punkty obsługi klientów obsługują dalej ci sami pracownicy którzy pracowali w starych strukturach chyba że w niektórych
lokalizacjach zatrudnia się studentów po parogodzinnych przeszkoleniach Dzisiaj ich podstawowym obowiązkiem jest przyjęcie zgłoszenia od klienta i wprowadzenie go do systemu informatycznego przy
narzuconym limicie czasowym na obsługę jednego klienta W strukturze firmy dla klientów indywidualnych jest wyznaczonych pięć lokalizacji kancelarii w całej Polsce do których klienci kierują
swoją korespondencję jedna lokalizacja obsługuje ok 2 mln abonentów jeśli miesięcznie tylko 1% abonentów napisze jedno pismo to taka kancelaria musi przyjąć... czytaj całość
- Odpowiedź na interpelację w sprawie rządowej strategii postępowania z zasobami nieruchomości gruntowych w Polsce
- Interpelacja w sprawie profilaktyki zdrowotnej dla ludzi starszych
- Interpelacja w sprawie nieterminowego przekazywania środków z budżetu państwa publicznym szkołom wyższym
- Interpelacja w sprawie pisma Klubu Parlamentarnego SLD dotyczącego nowelizacji ustawy Prawo o ustroju sądów powszechnych
- Odpowiedź na interpelację w sprawie niezrealizowania ustawy z dnia 13 października 1998 r. Przepisy wprowadzające ustawy reformujące administrację publiczną w części dotyczącej państwowych instytucji filmowych w woj. lubuskim